Reseña

¿Qué es aquello que hace de un destino turístico un recuerdo que te acelera el pulso cada vez que lo evocas? No es la postal perfecta ni la lista de “imperdibles”;  son las emociones que sentiste en tu experiencia turística que, a veces intensas y otras, tenues, modelan nuestras memorias de viaje y nos permiten narrar esas maravillas a nuestros amigos y familiares e incluso en las redes sociales. Este libro parte de una verdad tan sencilla como poderosa: sentimos antes de pensar y muchas de nuestras decisiones parten de “eso” que sentimos. A partir de la teoría de la evaluación cognitiva —la lupa científica capaz de descifrar cómo nace cada emoción—, descubrirás por qué la alegría, el placer o la nostalgia no son solo acompañantes del turista, sino la materia prima con la que pueden diseñarse experiencias irresistibles, rentables y memorables. Escrito con rigor académico y una narrativa eficaz, acompañado de ejercicios y preguntas de reflexión, este libro se dirige a profesionales del turismo, estudiantes inquietos y creadores de experiencias que buscan algo más que tendencias pasajeras: desean entender las emociones para diseñar experiencias turísticas que se sientan, logrando así la memorabilidad, la satisfacción y la lealtad del turista. Explora las emociones en el contexto turístico y descubre cómo entenderlas e integrarlas en el diseño de experiencias puede ser una gran ventaja competitiva. Porque, como dijo el visionario Julio Verne, viajar te ofrece vivencias únicas y emotivas, a veces difíciles de describir, pero en espera de que alguien revele la ciencia que las provoca.